OUVIDORIA ITINERANTE DO DETRO VOLTA A NOVA FRIBURGO
Agentes receberam as demandas da população e aplicaram quatro multas nos coletivos
Em mais uma edição no Terminal Rodoviário Norte de Nova Friburgo, o Departamento de Transportes Rodoviários (Detro), órgão vinculado à Secretaria de Estado de Transportes, levou o projeto da Ouvidoria Itinerante ao município da Região Serrana, nesta terça-feira (08/12). Agentes do Detro receberam as reclamações e elogios diretamente da população e encaminharam, em alguns casos, para a fiscalização. Ao longo da manhã, dois veículos foram apreendidos e quatro multas aplicadas, que totalizam R$ 6.002,19.
Durante a ação, os fiscais do Detro flagraram as seguintes irregularidades: limpador de para-brisa, iluminação do veículo e plataforma para cadeirantes inoperantes, além de transportar passageiros em pé em veículo rodoviário. Com relação as demandas da população, foram feitos 12 registros referentes a utilização de veículo urbano em linha rodoviária e questões quanto a volta dos pontos de partida do Terminal Norte nas linhas que fazem ligação com os municípios de Cachoeira de Macacu, Macaé e Rio das Ostras.
Sobre o retorno das linhas para o Terminal Rodoviário Norte, o secretário de estado de Transporte, Carlos Roberto Osorio, afirmou que Setrans e Detro estão buscando um acordo junto a Prefeitura. “Estamos marcando uma reunião com o prefeito de Nova Friburgo, Rogério Cabral, para que possamos chegar a um entendimento com relação a este caso. Achamos que existe grande possibilidade de evolução, com diálogo e ouvindo a prefeitura. Vamos propor algumas mudanças pensando sempre em atender melhor os passageiros. Friburgo é uma cidade polo que recebe muitos moradores dos municípios próximos devido as compras, estudo e trabalho, e por isso, temos de conseguir uma boa integração do transporte entre esses municípios” declarou o secretário.
Desde março, quando foi lançado, o projeto Ouvidoria Itinerante já percorreu 44 terminais rodoviários do estado, recebendo demandas dos passageiros dos ônibus intermunicipais, encaminhando as denúncias diretamente à fiscalização. Desde janeiro, o Detro intensificou as operações na frota regular. Como resultado, 4.921 coletivos foram multados, dos quais 1.597 foram retirados de circulação.
Além das operações de inteligência, o Detro também utiliza as denúncias feitas pela população para direcionar as ações de fiscalização. Para participar, os cidadãos devem informar a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração, por meio do telefone da Ouvidoria (21) 3883-4141 ou pelo e-mail ouvidoria@detro.rj.gov.br. A população também pode enviar informações pelo aplicativo Fiscal de Bolso, que pode ser baixado no celular ou pelo WhatsApp Fale Detro - (21) 9-8596-8545.
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