OUVIDORIA ITINERANTE DO DETRO CHEGA A TERESÓPOLIS

OUVIDORIA ITINERANTE DO DETRO CHEGA A TERESÓPOLIS
Agentes registrarão reclamações e punirão irregularidades de imediato

O Departamento de Transportes Rodoviários (Detro), órgão vinculado à Secretaria do Estado de Transportes, realiza nesta quarta-feira (13/05) Ouvidoria Itinerante, no Terminal Rodoviário de Teresópolis. A partir das 9h, agentes estarão no local, registrando as reclamações dos passageiros dos ônibus intermunicipais e verificando as irregularidades imediatamente. Em Teresópolis, a Viação Teresópolis opera 19 linhas de ônibus intermunicipais, com frota de 53 veículos, que saem do município em direção ao Rio de Janeiro, além de municípios da Baixada Fluminense e da Região Serrana, entre outros.

Desde março, o projeto Ouvidoria Itinerante percorre os terminais rodoviários do estado, registrando as reclamações dos usuários dos ônibus intermunicipais e ajudando no direcionamento das operações no local. Para participar, os cidadãos devem informar a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração. Os agentes já percorreram os terminais João Goulart, em Niterói; Américo Fontenelle, na Central do Brasil; Alvorada, na Barra da Tijuca; Praça Seca, em Jacarepaguá; Alexis Novellino e Largo Santo Antônio, ambos em Cabo Frio, Comendador Geraldo Ozório, em Barra Mansa, Álvaro Correa, em Miguel Pereira, além dos terminais de Rio Bonito, Nova Iguaçu, Duque de Caxias, Campos dos Goytacazes, Campo Grande e na Rodoviária Novo Rio. Com a ajuda das denúncias dos passageiros, a fiscalização já recolheu, ao todo, 142 coletivos em situação irregular e aplicou 353 multas.

Fonte:Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro) Assessoria de Comunicação Social Tel: (21) 3883-4142